«L’IA ne remplace pas l’humain»

Cette année, le Congrès de la construction, qui a eu lieu au Campus Sursee, était consacré au thème «Intelligence artificielle: une vision devenue réalité». Les exposés ont présenté la manière dont l’IA peut être utilisée pour construire de manière plus intelligente et efficace, À cette occasion, il a été souligné que l’IA n’est qu’un outil. Ni plus ni moins.

Le Congrès de la construction de cette année, qui s’est tenu le 27 novembre au Campus Sursee et qui a été organisé conjointement par la SSE, le Campus Sursee et l’Institut suisse pour les PME et l’entrepreneuriat de l’Université de Saint-​Gall, a porté sur les processus clés de performance et de soutien, les mesures d’aide quotidienne et l’administration.

Lors du Congrès, Moritz Lüscher, responsable de la numérisation à la SSE, a partagé ses réflexions sur le développement de Construix et la façon dont l’IA peut être utilisée pour faciliter la recherche d’information et la gestion des connaissances dans le secteur de la construction. Il a ainsi souligné que différentes approches étaient possibles, des modèles RAG aux logiques de filtrage, en passant par les graphes de connaissance. S’appuyant sur sa propre expérience, il a dressé une liste de conseils pratiques pour le déploiement de l’IA dans les entreprises: commencer par définir des champs d’application pratiques, considérer l’IA comme un outil et non comme une solution, l’intégrer rapidement et l’améliorer au fil des itérations et enfin solliciter des experts capables d’une réflexion critique. Cette approche a permis de rendre Construix plus performant que ChatGPT sur les questions de construction – et la machine n’a pas fini de progresser! En guise de conclusion, il a invité les participants à utiliser la version gratuite et à livrer leurs commentaires, afin d’affiner encore les résultats: www.construix.ch.

Benjamin Kocher de l’entreprise relyz AG, spécialiste du numérique, conseiller et formateur au Campus Sursee, a abordé la notion d’IA au sein de l’administration, en particulierhttp://www.construix.ch des gains d’efficacité et des risques. Selon l’expert, l’IA est surestimée sur le court terme et sous-​estimée sur le long terme. Il est convaincu que cette technologie est là pour perdurer. L’IA est bien plus qu’une technologie, elle doit être implantée stratégiquement dans l’entreprise. Pour ce faire, les décisionnaires doivent se demander ce qu’ils souhaitent accomplir avec l’IA et donner aux collaborateurs/trices les moyens de la maîtriser, par exemple en leur apprenant à systématiquement vérifier les sources des réponses afin d’exclure celles inventées par l’IA. Benjamin Kocher et de nombreux autres intervenants estiment que l’«IA fantôme» constitue un risque pour l’entreprise. Il entend par là que les collaborateurs et collaboratrices utilisent l’IA de leur propre initiative, mais accèdent à des versions gratuites qui constituent un risque pour la sécurité, car elles réutilisent toutes les données saisies à des fins d’entraînement. Il faut également s’assurer que l’IA ne suit pas des modèles basés sur des idées que l’on rejette. Benjamin Kocher a souligné que l’IA modifie certes les méthodes de travail, mais ne peut remplacer l’homme, car elle ne peut assumer aucune responsabilité: «L’IA est comme un copilote, mais c’est nous qui décidons dans quelle direction nous volons.» Il ajoute que l’IA doit être gérée, qu’elle a besoin de règles. À la question de savoir quand il faut commencer à introduire l’IA dans l’entreprise, lui comme d’autres intervenants estiment que la réponse doit être «immédiatement, étape par étape».

Une aide sur les chantiers

Expert en numérique, Marc Beermann a montré l’utilité pratique que l’IA pourrait avoir à l’avenir sur les chantiers. Les modèles linguistiques tels que ChatGPT n’y sont pas d’une grande aide. L’IA est encore loin derrière nous en matière de pensée spatiale, ainsi que des relations causes-​conséquences. La course ne fait que commencer. Qu’est-​ce que cela implique pour les cadres des entreprises de construction? Marc Beermann leur recommande de prendre un problème donné et de lancer un projet pilote afin de découvrir les énormes possibilités que renferme l’IA.

Conseils des experts

Markus Brun, DG de MEB Group, a donné plusieurs conseils à l’assemblée.

• On peut s’opposer à la numérisation, mais pas à l’IA.
• L’IA est déjà utilisée aujourd’hui dans votre entreprise à votre insu: communiquez des directives internes sur ce qui peut – et ne peut pas – être utilisé. Planifiez dans quels domaines et comment vous souhaitez utiliser l’IA générative avec vos propres données.
• N’attendez pas des visions utopiques, commencez avec les moyens dont vous disposez.
• Utilisez dans votre entreprise les outils et applications basées sur l’IA de manière consciente afin de garantir la qualité, d’améliorer la productivité et de gérer et rendre accessible le savoir interne à l’entreprise. Essayez de comprendre les principes techniques de l’IA afin de prendre les bonnes décisions pour votre entreprise en fonction de vos besoins.

La présentation de l’experte numérique Sarah Genner a par ailleurs conquis l’assemblée avec un quiz sur la construction à l’ère numérique où les participants pouvaient à la fois se divertir et en apprendre sur l’IA.