Profil du maître d’ouvrage idéal
Selon les membres interrogés de la SSE, les entrepreneurs devraient pouvoir échanger d’égal à égal avec le maître d’ouvrage, à condition que ce dernier assume ses responsabilités.
Martin Barmettler, directeur du département immobilier et directeur suppléant de Eberli AG
Pour Eberli AG, la réussite de l’entreprise repose sur des objectifs clairs et une communication efficace. Un objectif de projet précis permet de mieux cibler les objectifs, tandis que des définitions de rôles claires contribuent à limiter les conflits. La confiance mutuelle est un facteur déterminant: sur les chantiers, la fiabilité l’emporte sur n’importe quel contrat. Un maître d’ouvrage idéal se distingue par sa clarté stratégique et sa capacité à prendre des décisions, garantissant ainsi le bon déroulement du projet. Il maîtrise les processus de construction et intervient en tant que partenaire de premier plan, avec un esprit axé sur les solutions. Seuls une attitude proactive et le respect d’autrui permettent de mener à bien des projets de construction d’exception.
Robert Fortunati, propriétaire de Poor Suisse AG
Sur un chantier, une collaboration fructueuse implique que les maîtres d’ouvrage réalisent un projet soigneusement planifié et suffisamment élaboré. Il est donc essentiel qu’ils soient soutenus par une direction de projet et une direction des travaux compétentes et orientées vers la pratique. Ces deux facteurs – un projet solide et un encadrement professionnel – doivent être réunis pour que le projet puisse être mis en œuvre de manière efficace et ciblée. Idéalement, le maître d’ouvrage dispose d’une formation pertinente dans une haute école spécialisée (HES) ou d’une qualification équivalente dans le domaine de la construction, ce qui lui permet ainsi de tenir des discussions sur la qualité, la durée des travaux, les alternatives et les coûts.
Kurt Furrer, directeur de Lötscher Tiefbau AG
Afin d’assurer une bonne collaboration entre l’entrepreneur et le maître d’ouvrage, il est indispensable que ce dernier respecte ses engagements avant même l’attribution du mandat. Une planification claire, des vérifications approfondies et l’identification précoce des potentielles difficultés constituent la base nécessaire au bon déroulement des travaux. Il est également nécessaire que toutes les parties prenantes adoptent une approche partenariale; un projet de construction ne peut en effet aboutir qu’en équipe. Un maître d’ouvrage ou son représentant doit travailler de manière structurée, fixer correctement les priorités et prendre des décisions claires. Il doit également apporter son soutien à l’entrepreneur, même en cas de réclamations infondées de la part de riverains, avoir un bon esprit d’équipe et montrer un réel intérêt pour son projet de construction.
